Politica di Rimborso

La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni applicabili ai servizi di consulenza forniti da FrostHarbor S.r.l.

Natura dei servizi

I nostri servizi sono prestazioni professionali personalizzate. Le condizioni di pagamento e rimborso sono definite nel contratto di incarico sottoscritto prima dell'avvio di ogni progetto.

Diritto di recesso

Il cliente può recedere da un incarico secondo le modalità previste dal contratto. Per i servizi non ancora erogati, l'importo corrispondente viene rimborsato. Le prestazioni già eseguite alla data del recesso sono dovute e non rimborsabili.

Servizio di Advisory Continuativa

L'Advisory mensile può essere interrotta con un preavviso di 30 giorni. Il mese in corso al momento del preavviso è dovuto per intero.

Modalità di richiesta

Per richiedere un rimborso o esercitare il recesso, invia una comunicazione scritta a [email protected] indicando il numero del contratto. Elaboreremo la richiesta entro 14 giorni lavorativi.

Tempi di rimborso

I rimborsi spettanti vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'incarico, entro 14 giorni dall'accettazione della richiesta.

Contestazioni

In caso di insoddisfazione, ti invitiamo a contattarci: cerchiamo sempre una soluzione equa prima di qualunque procedura formale.